ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

1.1 Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим документом, щоб мати уявлення про правила отримання Послуг від Сервісу.

1.2 Посилання на слова "ви" або "ваш" (або близькі за змістом слова) означають Користувача, залежно від контексту цього Договору.

1.3 Посилання на слова "ми", "наш" або "нас" (або аналогічні слова) означають Сервісом.

1.4 Слова «він» / «вона» та їх похідні в тексті цього документа можуть застосовуватися як до особи чоловічої, так і жіночої статі, залежно від контексту.

2.1 Обліковий запис — це значає зареєстрований профіль на Сайті, створений Користувачем для доступу та використання Сервісу.

2.2 Вебсайт Сервісу Fincerna (надалі — “Сайт”) — це вебсторінка або група вебсторінок у мережі Інтернет, які розміщені за адресою: https://fincerna.com/, і за допомогою яких Сервіс надає Послуги.

2.3 Згода Користувача (далі — «Згода») — це добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, за яким Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами отримання Послуг.

2.4 Користувач — це будь-яка фізична або юридична особа, що реєструється на Сайті та яка отримує Послуги від Fincerna або будь-яким іншим способом використовує Сайт.

2.5 Підписка означає рівень доступу до отримання Послуг, обраний Користувачем, безкоштовний або платний, який визначає доступні обмеження та функції щодо таких Послуг.

2.6 Послуги — це комплекс дій, що здійснюються через Сервіс, який полягає у наданні Користувачу доступу до функціоналу платформи Fincerna, включаючи аналітичний контент, результати ШІ-аналізу фінансових новин, інструменти для оцінки ринкових тенденцій, а також інші дії, спрямовані на забезпечення можливості використання Сервісу відповідно до його призначення.

2.7 Третя особа — це фізична або юридична особа, державна установа, організація чи орган, окрім Сервісу або Користувача.

2.8 ШІ-аналіз відноситься до контенту, оцінки настроїв або класифікацій, згенерованих за допомогою алгоритмів машинного навчання та великих мовних моделей.

2.9 ШІ — це штучний інтелект, зокрема алгоритми та моделі машинного навчання і великі мовні моделі, які застосовуються Сервісом для здійснення ШІ-аналізу фінансових новин, формування інсайтів, класифікацій та оцінки ринкових настроїв.

3.1 Цей Договір укладається Користувачем шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) на його укладення в повному обсязі, без підписання письмового примірника Договору.

3.2 Договір має юридичну силу відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є рівнозначним договору, підписаному між Користувачем і Сервісом.

3.3 У разі, якщо Користувач не згоден з умовами цього Договору, Сервіс не надає Послуги такому Користувачу.

3.5 Сервіс залишає за собою право отримати Згоду Користувача через форму, що з’являється на екрані. Така форма може містити Згоду у вигляді checkbox (прапорця).

3.6 Укладаючи цей Договір, Користувач підтверджує факт ознайомлення з ним та погоджується з повним і безумовним прийняттям його положень і умов.

3.7 Погоджуючись з умовами цього Договору, Користувач надає свою пряму Згоду на:

1. 3.7.1 умови отримання Послуг, передбачені цим Договором і умовами, викладеними на Сайті;
2. 3.7.2 умови оплати Послуг;
3. 3.7.3 умовами оплати Підписки, відповідно до обраного рівня;
4. 3.7.4 умовами повернення коштів;
5. 3.7.5 дотримання умов цього Договору.

4.1 Для використання Сервісу Користувач повинен бути не молодше 18 років або досягти віку повноліття у своїй юрисдикції, залежно від того, яка вимога є більшою, а також мати повну цивільну дієздатність та законне право укладати обов’язкові договори.

4.2 Реєструючи Обліковий запис, Користувач заявляє та гарантує, що відповідає зазначеним критеріям. У разі недотримання цих вимог використання Сервісу не допускається.

4.3 Сервіс залишає за собою право відмовити у доступі до Сервісу будь-якій фізичній чи юридичній особі на власний розсуд, у тому числі з метою забезпечення дотримання вимог застосовного законодавства та нормативних актів.

5.1 Для доступу до Сервісу та Послуг Користувач зобов’язаний створити Обліковий запис, надавши повну, точну та актуальну реєстраційну інформацію. Користувач несе виключну відповідальність за збереження конфіденційності своїх реєстраційних даних, у тому числі імені користувача та пароля, а також за будь-яку діяльність, здійснену через Обліковий запис.

5.2 Користувач погоджується не передавати свій Обліковий запис Третім особам та не надавати їм доступ до нього будь-яким чином. Будь-які дії, здійснені через Обліковий запис, вважаються вчиненими безпосередньо Користувачем.

5.3 У разі втрати, компрометації або несанкціонованого використання Облікового запису, Користувач зобов’язаний негайно повідомити про це адміністрацію Сервісу. Fincerna не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до Облікового запису через невиконання Користувачем обов’язку забезпечити належний захист своїх облікових даних.

5.4 Адміністрація Сервісу залишає за собою право призупинити або припинити дію Облікових записів, якщо існує обґрунтована підозра, що вони були скомпрометовані, використовуються Третіми особами, або застосовуються з порушенням цього Договору/законодавства України.

5.5 Користувач може деактивувати (видалити) Обліковий запис, надіславши відповідний запит на ім’я Сервісу на електронну адресу: admin@fincerna.com. Запит на видалення Облікового запису має містити таку інформацію: ПІБ Користувача та причини видалення. У разі видалення Облікового запису, Сервіс видаляє Дані та Облікового запису такого Користувача назавжди, і вони не підлягають відновленню. Сервіс приймає рішення про видалення Облікового запису протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту. Сервіс може прийняти рішення про відмову у видаленні Облікового запису, якщо запит не містить інформації, передбаченої цим пунктом.

6.1 Сервіс надає Користувачу доступ до аналітичних матеріалів та функціоналу, спрямованого на моніторинг фінансових новин і здійснення їх ШІ-аналізу. Надання Послуг включає:

1. 6.1.1 Моніторинг новин у реальному часі з перевірених джерел, що стосуються обраних Користувачем компаній.
2. 6.1.2 Автоматичне отримання заголовків та новинних матеріалів, що відповідають налаштуванням Користувача.
3. 6.1.3 ШІ-аналіз змісту новин, який передбачає визначення настрою, тональності, рейтингу достовірності та оцінки впливу кожної новини на відповідну компанію.
4. 6.1.4 Рекомендації щодо читання, які формуються алгоритмами штучного інтелекту з позначенням матеріалів як доцільних для ознайомлення або таких, що можуть бути пропущені.
5. 6.1.5 Списки спостереження за компаніями, які формуються Користувачем для персоналізованого отримання релевантних даних.
6. 6.1.6 Інструменти управління та фільтрації інформації через панель керування Обліковим записом.

6.2 Сервіс може оновлювати, змінювати або розширювати перелік доступних Послуг, що надаються Користувачеві, шляхом опублікування змін у цьому Договорі або на Сайті Сервісу.

7.1 Сервіс надається Користувачу в межах різних рівнів Підписки, включаючи безкоштовний рівень та один або кілька платних рівнів із розширеним функціоналом. Укладаючи цей Договір та обираючи платний рівень Підписки, Користувач зобов’язується сплачувати абонентську плату, розмір і порядок якої оприлюднені на момент оформлення Підписки.

7.2 Абонентська плата стягується авансом на повторюваній основі (зокрема, щомісячно або щорічно), якщо інше прямо не визначено в умовах конкретного рівня Підписки. Користувач несе обов’язок підтримувати достовірність та актуальність платіжної інформації, необхідної для здійснення оплати. У разі, якщо платіж не може бути здійснений, Сервіс має право призупинити доступ до Облікового запису Користувача до усунення відповідних обставин.

7.3 Користувач має право відмовитися від Підписки у будь-який момент, надіславши відповідний запит через функціонал Сервісу або іншим передбаченим способом. Водночас повернення коштів за невикористані чи частково використані періоди оплати не здійснюється, якщо інше прямо не передбачено цим Договором. Підписка вважається припиненою з моменту закінчення вже оплаченого періоду, протягом якого Користувач подав запит на відмову, якщо інше прямо не визначено умовами Підписки.

7.4 Якщо Сервіс надає можливість скористатися безкоштовним пробним періодом, його умови, обмеження та порядок використання визначаються у відповідному розділі вебсайту. Сервіс залишає за собою право змінювати або скасовувати безкоштовні пробні версії на власний розсуд.

7.5 Умови продовження Підписки, а також обмеження щодо доступних функцій визначаються на сторінці цін Сервісу та можуть періодично оновлюватися. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати такі оновлення. У разі прийняття Сервісом рішення про зміну вартості Підписки, нова вартість підлягає застосуванню лише з моменту закінчення періоду, який уже був попередньо оплачений Користувачем. До завершення такого оплаченого періоду вартість Підписки та умови її користування залишаються незмінними. Після завершення зазначеного періоду Користувачеві автоматично нараховується Підписка за новою вартістю, якщо Користувач до цього моменту не відмовився від продовження Підписки у встановленому цим Договором порядку. Сервіс зобов’язаний завчасно повідомити Користувача про зміну вартості Підписки шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті Сервісу та/або шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу, вказану Користувачем при створенні Облікового запису. Після завершення зазначеного періоду Користувачеві автоматично нараховується Підписка за новою вартістю, якщо Користувач до цього моменту не відмовився від продовження Підписки у встановленому порядку.

7.6 У разі прийняття Сервісом рішення про зміну вартості Підписки, нова вартість підлягає застосуванню лише з моменту закінчення періоду, який уже був попередньо оплачений Користувачем. До завершення такого оплаченого періоду вартість Підписки та умови її користування залишаються незмінними. Після завершення зазначеного періоду Користувачеві автоматично нараховується Підписка за новою вартістю, якщо Користувач до цього моменту не відмовився від продовження Підписки у встановленому цим Договором порядку. Сервіс зобов’язаний завчасно повідомити Користувача про зміну вартості Підписки шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті Сервісу та/або шляхом надсилання повідомлення на електронну адресу, вказану Користувачем при створенні Облікового запису. Після завершення зазначеного періоду Користувачеві автоматично нараховується Підписка за новою вартістю, якщо Користувач до цього моменту не відмовився від продовження Підписки у встановленому порядку.

8.1 Повернення коштів здійснюється виключно у випадках ненадання або часткового ненадання оплачених Послуг з вини Сервісу. Водночас повернення коштів за невикористані чи частково використані періоди оплати Підписки не здійснюється, якщо інше прямо не передбачено цим Договором.

8.2 Запит на повернення коштів подається Користувачем у письмовій формі та має містити щонайменше такі відомості: повне ім’я Користувача, дані Облікового запису, що використовується для доступу до Сервісу, дату та спосіб здійснення оплати, найменування Послуг або Підписки, за якими подається запит, а також підстави, з яких Користувач вимагає повернення коштів.

8.3 Сервіс розглядає запит протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання та повідомляє Користувача про прийняте рішення.У разі ухвалення рішення про повернення коштів, таке повернення здійснюється виключно за тими ж банківськими реквізитами, що були використані Користувачем для здійснення відповідної оплати. Якщо Користувач не зазначає причин повернення коштів або зазначені причини є недостатніми, Сервіс має право не здійснювати повернення коштів.

8.4 Якщо Користувач не зазначає причин повернення коштів або зазначені причини є недостатніми, Сервіс має право не здійснювати повернення коштів.

9.1 Увесь контент, функціонал, функціональність та складові елементи Сервісу, включаючи, але не обмежуючись програмним кодом, алгоритмами, моделями, інтерфейсами, дизайном, макетами, текстами, графікою, базами даних, а також товарними знаками, торговими найменуваннями та іншими об’єктами інтелектуальної власності, є виключною власністю Fincerna або його належних ліцензіарів.

9.2 Користувач визнає та погоджується, що отримує лише обмежене право доступу та користування Сервісом відповідно до умов цього Договору. Жодні положення цього Договору не надають Користувачеві будь-яких прав, ліцензій чи повноважень щодо використання об’єктів інтелектуальної власності, пов’язаних із Сервісом, окрім випадків, коли таке використання прямо передбачено умовами цього Договору.

9.3 Користувачу забороняється відтворювати, змінювати, поширювати, передавати, публікувати, здійснювати зворотну інженерію, декомпілювати або будь-яким іншим способом використовувати об’єкти інтелектуальної власності, що належать Fincerna чи його ліцензіарам, без попередньої письмової згоди правовласника. Будь-яке порушення цих вимог тягне за собою юридичну відповідальність відповідно до законодавства та умов цього Договору.

10.1 Обов'язки Користувача:

1. 10.1.1 оплачувати Послуги відповідно до умов цього Договору;
2. 10.1.2 використовувати Послуги у спосіб, передбачений цим Договором та у відповідних розділах Сервісу;
3. 10.1.3 надавати достовірні та актуальні дані при створенні та використанні Облікового запису;
4. 10.1.4 не передавати Обліковий запис Третім особам та не надавати їм доступ до нього;
5. 10.1.5 не вчиняти дій, спрямованих на порушення функціонування Сервісу чи обхід його технічних засобів захисту;
6. 10.1.6 дотримуватись умов цього Договору.

10.2 Обов’язки Сервісу

1. 10.2.1 забезпечити Користувачу можливість отримання Послуг відповідно до умов цього Договору;
2. 10.2.2 надавати Користувачу необхідну інформацію про умови користування Сервісом;
3. 10.2.3 забезпечувати Користувачу доступ до функціоналу Сервісу в межах обраного рівня Підписки;
4. 10.2.4 здійснювати повернення коштів відповідно до умов цього Договору;
5. 10.2.5 дотримуватись умов цього Договору.

10.3 Права Користувача:

1. 10.3.1 отримувати Послуги відповідно до обраного рівня Підписки та умов цього Договору;
2. 10.3.2 отримувати від Сервісу всю необхідну інформацію щодо порядку користування Послугами.

10.4 Права Сервісу:

1. 10.4.1 отримувати оплату за надання Послуг;
2. 10.4.2 змінювати вартість та умови надання Послуг у порядку, передбаченому цим Договором;
3. 10.4.3 призупиняти або обмежувати доступ Користувача до Сервісу у випадках порушення умов цього Договору;
4. 10.4.4 вимагати від Користувача надання додаткової інформації, необхідної для виконання цього Договору;
5. 10.4.5 змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку з опублікуванням їх нової редакції на Сайті.

11.1 Інсайти, класифікації та результати ШІ-аналізу, що надаються через Сервіс, формуються із застосуванням моделей ШІ, навчених на загальнодоступних фінансових новинах та мовних патернах. Такі результати мають виключно інформаційний характер і не є інвестиційною порадою, фінансовим аналізом, консультацією чи рекомендацією щодо купівлі, продажу або утримання будь-яких цінних паперів чи інших фінансових інструментів.

11.2 Користувач несе повну та виключну відповідальність за інтерпретацію та використання контенту, згенерованого ШІ, включаючи інсайти, класифікації та аналітичні матеріали. Будь-які дії чи рішення, прийняті Користувачем на підставі результатів ШІ-аналізу, здійснюються на власний ризик Користувача.

11.3 Сервіс не надає жодних гарантій щодо точності, повноти, надійності чи придатності результатів ШІ-аналізу для будь-якої конкретної мети та знімає з себе будь-яку відповідальність за можливі збитки або шкоду, що можуть виникнути внаслідок використання або покладання Користувачем на такий контент.

12.1 Користувач зобов’язаний використовувати Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до умов цього Договору.

12.2 Користувачу забороняється:

1. 12.2.1 копіювати, відтворювати, розповсюджувати, продавати або іншим чином комерційно використовувати будь-яку частину Сервісу чи його контенту без попередньої письмової згоди правовласника;
2. 12.2.2 використовувати автоматизовані системи або програмні засоби, включаючи, але не обмежуючись ботами, скрейперами чи аналогічними інструментами, без попереднього письмового дозволу Сервісу;
3. 12.2.3 вчиняти будь-які дії, спрямовані на втручання у функціонування Сервісу, його безпеку, цілісність чи продуктивність;
4. 12.2.4 використовувати Сервіс для передачі, розміщення чи розповсюдження незаконного, наклепницького, шкідливого або іншого забороненого контенту.

12.3 Сервіс залишає за собою право розслідувати будь-які випадки неправомірного використання та вживати відповідних правових заходів, включаючи призупинення чи припинення доступу Користувача до Сервісу та повідомлення компетентних органів про такі дії.

13.1 Сервіс не несе відповідальності за:
13.1.1 будь-які суб’єктивні очікування Користувача від Послуг;
13.1.2 відсутність доступу до служби підтримки в неробочий час або у вихідні дні;
13.1.3 безпеку Облікового запису Користувача у випадках, коли компрометація сталася внаслідок недотримання Користувачем вимог цього Договору;
13.1.4 невідповідність Послуг особистим очікуванням Користувача щодо їх змісту, повноти чи результатів;
13.1.5 якість надання Послуг у разі надання Користувачем недостовірних або неповних даних;
13.1.6 переривання доступу до Сервісу або затримку в обробці інформації, що виникли внаслідок технічних збоїв, перебоїв у роботі Інтернет-з’єднання чи дій Третіх осіб, які не перебувають під контролем Сервісу.

13.2 У максимальній мірі, дозволеній застосовним законодавством, Сервіс, а також його афілійовані особи, директори, посадові особи, співробітники, агенти та ліцензіари не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, наступні, спеціальні, штрафні чи примірні збитки, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання Користувачем Сервісу. Такі збитки включають, але не обмежуються, втрату прибутку, даних, ділової репутації або інші немайнові втрати, навіть якщо Сервіс був попереджений про можливість їх виникнення.

13.3 За жодних обставин загальна відповідальність Сервісу перед Користувачем за будь-якими претензіями, що випливають з цього Договору або використання Сервісу, не може перевищувати загальну суму платежів, фактично сплачених Користувачем за доступ до Сервісу протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка стала підставою для такої претензії. Обмеження та виключення відповідальності, передбачені цим Договором, застосовуються незалежно від правової підстави або теорії, на якій ґрунтується претензія, включаючи договірні, позадоговірні чи інші вимоги.

13.4 Сервіс залишає за собою право призупинити або припинити дію Облікового запису Користувача та доступ до Сервісу на власний розсуд, з повідомленням або без нього, у випадку порушення Користувачем умов цього Договору або якщо дії Користувача можуть призвести до юридичної відповідальності, порушення роботи чи заподіяння шкоди Сервісу або іншим користувачам. Користувач має право припинити дію свого Облікового запису у будь-який момент через функціонал панелі керування. У разі припинення Облікового запису право Користувача на використання Сервісу вважається припиненим негайно, а Сервіс має право видалити Обліковий запис та пов’язані з ним дані. Сервіс не несе відповідальності за будь-які втрати або шкоду, що можуть виникнути внаслідок такого припинення.

13.5 Сервіс залишає за собою право, але не обов’язок:
13.5.1 відстежувати порушення цього Договору;
13.5.2 вживати відповідних юридичних дій проти будь-кого, хто, на власний розсуд Сервісу, порушує законодавство України або цей Договір, включаючи, серед іншого, повідомлення про такого Користувача до правоохоронних органів;
13.5.3 на власний розсуд і без обмежень, повідомлення чи відповідальності видаляти з Сайту або іншим чином відключати файли та контент, які мають надмірний обсяг або навантажують системи Сервісу;
13.5.4 адмініструвати Сайт таким чином, щоб захищати свої права та власність і сприяти належному функціонуванню Сайту.
13.6 Сервіс може містити ринкові дані, котирування акцій, новинні матеріали та іншу фінансову інформацію, що надходить від сторонніх постачальників. Незважаючи на прагнення Сервісу забезпечити своєчасність і точність такої інформації, жодних гарантій щодо її повноти, достовірності, надійності чи постійної доступності не надається. Дані можуть бути затриманими, неточними або неповними внаслідок дій або обмежень зовнішніх джерел, які не перебувають під контролем Сервісу. Уся інформація надається «як є» виключно з інформаційною метою та не може розглядатися як достатня або єдина підстава для прийняття фінансових чи інвестиційних рішень Користувачем.
13.7 Користувач погоджується відшкодувати збитки, забезпечити захист та звільнити від відповідальності Fincerna, її афілійованих осіб, директорів, посадових осіб, співробітників та агентів від будь-яких претензій, зобов’язань, збитків, втрат, витрат і видатків (включаючи розумні витрати на оплату послуг адвокатів), що виникають у зв’язку з доступом Користувача до Сервісу або його використанням, порушенням умов цього Договору чи застосовного законодавства, наданим Користувачем контентом або даними, а також у разі порушення чи незаконного використання Користувачем будь-яких прав інтелектуальної власності чи інших прав будь-якої фізичної або юридичної особи.
13.8 Сервіс, її афілійовані особи та агенти не несуть відповідальності за будь-які затримки або збої в наданні Послуг, спричинені подіями, які не контролюються Сервісом, зокрема: стихійні лиха, збої в Інтернеті, відмова обладнання, відключення електроенергії, страйки, трудові спори, заворушення, повстання, громадянські заворушення, дефіцит ресурсів, пожежі, повені, шторми, вибухи, війни, бойові дії, епідемії, пандемії, дії уряду, судові розпорядження тощо.

13.9 СЕРВІС НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАСЛІДКИ, СПРИЧИНЕНІ ДІЯМИ ХАКЕРІВ, ЗЛОЧИННОЮ МОДИФІКАЦІЄЮ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ АБО ВАШОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ.

14.1 Сервіс приділяє особливу увагу конфіденційності та безпеці даних Користувачів. Особиста інформація обробляється відповідно до Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього Договору.

14.2 Сервіс застосовує комерційно обґрунтовані технічні та організаційні заходи для захисту даних Користувачів, однак Користувач визнає, що жодна система не може гарантувати абсолютний захист від несанкціонованого доступу, зламу або неправомірного використання.

14.3 Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних та будь-якої особистої чи конфіденційної інформації, доступ до якої здійснюється через його Обліковий запис. Сервіс не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ, втрату або неправомірне використання інформації Користувача, що стали наслідком невиконання Користувачем обов’язку щодо застосування розумних заходів безпеки.

15.1 Усі відносини між Сервісом та Користувачем, що виникають у зв’язку з виконанням умов цього Договору, регулюються законодавством України.

15.2 Будь-який спір, що виникає у зв’язку з цим Договором, включаючи будь-які питання щодо його існування, дійсності або припинення, підлягає остаточному вирішенню судом України відповідно до законодавства України.

17.1 Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції Договору на Сайті.

17.2 Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Договору. Сервіс не несе відповідальності у разі, якщо Користувач цього не зробив.

17.3 Електронні версії Договору або копії, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними та такими, що мають юридичну силу, і є чинними на момент відвідування Сайту Користувачем. Якщо Користувач використовує Послуги після дати оновлення Договору, це вважається підтвердженням того, що Користувач ознайомився з оновленою версією Договору та погодився з її умовами.